Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 33vim

Tại 33vim, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtMinh bạch về dữ liệu
33vim Chính sách bảo mật thông tin tại 33vim
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 33vim sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên nền tảng để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của 33vim. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư có thể thực hiện trên điện thoại — không cần máy tính, không cần tải thêm ứng dụng.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 33vim bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và nền tảng được mã hóa qua SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu giữ dữ liệu nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa SSL Kết nối giữa điện thoại và nền tảng luôn được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 33vim xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản khi đăng ký, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử hoạt động trên nền tảng để vận hành tài khoản và phát hiện bất thường bảo mật.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua đối tác ví điện tử được ủy quyền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu giữ nội bộ của chúng tôi.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt hoặc thiết bị của mình bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang sử dụng tài khoản 33vim tại khu vực được phép theo luật địa phương.